Zásady ochrany osobních údajů

1. Základní informace

Společnost spandrell respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete při používání našich služeb.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost spandrell se sídlem Národní třída 25, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +420 724 859 137.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje (jméno a příjmení)
  • Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
  • Informace o objednávkách a nákupech
  • Komunikační údaje (záznamy o komunikaci)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Zpracování a vyřízení objednávek
  • Poskytování zákaznického servisu
  • Komunikace ohledně produktů a služeb
  • Plnění právních povinností
  • Zlepšování kvality našich služeb

5. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě:

  • Plnění smlouvy (při zpracování objednávek)
  • Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, zákaznický servis)
  • Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
  • Plnění právní povinnosti

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů zpracování. Obecně platí:

  • Údaje pro zpracování objednávek: 3 roky po dokončení objednávky
  • Komunikační údaje: 2 roky od posledního kontaktu
  • Marketingové souhlasy: do jejich odvolání

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze v těchto případech:

  • Dopravním společnostem za účelem doručení objednávky
  • IT poskytovatelům pro technické zpracování
  • Státním orgánům v případech vyžadovaných zákonem

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům
  • Právo na opravu nepřesných údajů
  • Právo na výmaz údajů
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznést námitku proti zpracování
  • Právo odvolat souhlas

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zničení nebo ztrátě. Všichni naši zaměstnanci jsou povinni dodržovat přísné zásady důvěrnosti.

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies k zajištění optimální funkčnosti a zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 724 859 137
  • Adresa: Národní třída 25, 110 00 Praha 1, Česká republika

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. ledna 2026.